Regulamin sklepu

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO OBOWIĄZUJĄCY OD DNIA 25 GRUDZIEŃ 2014 ROKU, AKTUALIZACJA 2024

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Lech-Pol, dostępnego pod adresem www.lech-pol.eu, oraz warunki zawierania umów sprzedaży na odległość: zasady realizacji zamówień składanych za pośrednictwem serwisu internetowego, zgłaszania reklamacji i trybu ich rozpatrywania (Usługa) i jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204).
2. Sklep Internetowy prowadzi sprzedaż detaliczną wyrobów pościelowych.
3. Właścicielem Sklepu (zwanym też Producentem lub Usługodawcą) jest: Lech-Pol Spółka jawna z siedzibą w Jędrzejowie 28-300 mieszącą się przy ul. Reymonta 21a, nr KRS 0000045508 (Sąd Rejonowy w Kielcach, X Wydział Gospodarczy – KRS), NIP 6562089971, REGON 292435697, Tel. 41 3861014, email: info@lech-pol.pl
4. Regulamin Sklepu jest integralną częścią Umowy sprzedaży zawieranej z Klientem na odległość.
5. Warunkiem zawarcia Umowy sprzedaży na odległość jest akceptacja Regulaminu przez Klienta.
6. Ceny podane przy produktach są cenami brutto (stawka podatku VAT – 23%) wyrażonymi w polskich złotych PLN. Ceny nie obejmują kosztów przesyłki, które podane są każdorazowo w procesie składania zamówienia (w zależności od rodzaju i ilości zamawianych produktów) oraz innych opłat i kosztów, o ile Kupujący wyrazi na nie zgodę (wybierze je) w procesie składania zamówienia.
7. Informacja o całkowitych kosztach zamówienia, w tym kosztach przesyłki, jest dostępna przed finalizacją zamówienia.
8. Dostępne metody płatności obejmują przelew bankowy, płatność kartą, płatności online przez serwisy PayU, Przelewy24, oraz opcję płatności "za pobraniem" (płatne przy odbiorze).
9. Zamówienia na produkty Lech-Pol należy składać za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie lech-pol.eu
10. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie zatwierdzenia zamówienia przez kliknięcie przycisku "zamów i zapłać".
11. Zamówienia są przyjmowane 24 godziny na dobę przez cały rok.
12. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 11.00, w soboty, w niedziele oraz w święta będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.
13. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie przez Klienta kompletnych danych pozwalających na weryfikację odbiorcy towaru. Podanie numeru telefonu oraz adresu e-mail jest niezbędne do potwierdzenia przyjęcia i potwierdzenia realizacji zamówienia. Zamówienia, których nie uda się potwierdzić w ciągu 3 dni roboczych, nie będą realizowane.
14. Klient składając zamówienie wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych wyłącznie w celu realizacji zamówienia. Klient może odrębnie wyrazić zgodę na otrzymywanie od Sklepu Internetowego materiałów reklamowych czy newslettera. Dane osobowe są przekazywane dobrowolnie i wykorzystywane są w celu realizacji Umowy sprzedaży zawieranej na odległość.
15. Zamówienia realizowane są tylko na terytorium Polski, za pośrednictwem kuriera InPost.
16. Dostarczenie towaru za pośrednictwem firm kurierskich wiąże się ze spełnieniem warunku wyrażenia zgodny przez Klienta na przekazanie przez Producenta jego danych osobowych (imię, nazwisko, adres dostawy, numeru telefonu) firmie kurierskiej realizującej dostawę.
17. Producent informuje, iż nie ma możliwości osobistego odbioru towaru w siedzibie Producenta.
18. Z zastrzeżeniem postanowień kolejnych punktów, wydanie towaru nastąpi w ciągu trzydziestu dni od zawarcia umowy.
19. Dostawa towaru realizowana jest w czasie właściwym dla firmy kurierskiej realizującej dostawę przesyłki.
20. Czas realizacji zamówienia to 1-3 dni robocze od daty zaksięgowania płatności na koncie sklepu (w przypadku przedpłaty) lub od potwierdzenia zamówienia (w przypadku płatności "za pobraniem").
21. Do każdej przesyłki dołączony jest dowód zakupu (faktura VAT lub paragon fiskalny).
22. W Sklepie Internetowym nie są honorowane karty stałego klienta. Rabaty dla stałych klientów udzielane mogą być indywidualnie.

ZWROTY TOWARÓW

23. Klient, będący konsumentem, ma prawo, zgodnie z art.27 Ustawy z dnia 30 maj 2014 r. o prawach konsumenta odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podania przyczyny składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 14 dni od daty otrzymania produktu bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33 i art. 34 ust. 2 ww. Ustawy, tj:
24. jeżeli konsument wybrał sposób dostarczenia rzeczy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Producenta, Producent nie jest zobowiązany do zwrotu konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów,
25. konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.
26. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w sytuacjach opisanych w art. 38 ww. Ustawy, w szczególności jeśli przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
27. Pouczenie o prawie odstąpienia od umowy zawarte jest w załączniku nr 2 do Regulaminu.
28. Konsument może odstąpić od umowy, składając przedsiębiorcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy. Przykładowy wzór formularza (oświadczenia) odstąpienia od umowy dostępny jest u dołu strony (załącznik nr 1).
29. Odstąpienie od umowy sprzedaży na odległość wiążę się z obowiązkiem niezwłocznego przesłania przez konsumenta zakupionych towarów do Producenta, nie później niż w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy, na własny koszt zakupionych towarów, chyba że Producent zaproponuje, że sam towary odbierze. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie produktu przed jego upływem. Prosimy, by w miarę możliwości dołączyć oryginał dowodu zakupu (faktura) lub inne dowody zakupu (np. dowód zapłaty).

        WARUNKI RĘKOJMI

1. Towary w sklepie internetowym są wolne od wad fizycznych i prawnych.
2. Sklep jest odpowiedzialny względem Kupującego, jeżeli rzecz sprzedana ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia) na zasadach określonych w przepisach art. 556 i nast. Kodeksu Cywilnego.
3. Klient powinien odesłać reklamowany towar na adres producenta: Lech-Pol Sp. j., ul. Reymonta 21a, 28-300 Jędrzejów z adnotacją „Reklamacja” lub podobnym.
4. Kupujący, będący konsumentem, w przypadku skorzystania z uprawnień przewidzianych przepisami o rękojmi, zobowiązany jest na koszt Sprzedawcy dostarczyć rzecz wadliwą do siedziby Sprzedawcy, najtańszym zwykłym sposobem dostarczania rzeczy oferowanym przez Sprzedawcę, chyba że strony uzgodnią inaczej. Kupujący niebędący konsumentem zobowiązany jest dostarczyć wadliwy towar na własny koszt.
5. Reklamacje będą rozpatrywane w ciągu 14 dni roboczych od dnia ich otrzymania. W przypadku uzasadnionej reklamacji sklep wymieni towar lub naprawi go, a jeśli to niemożliwe, zwróci klientowi pełną wartość zakupu.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

6. W sytuacjach konfliktowych Producent będzie dążyć do ich polubownego załatwienia. Gdy jednak okaże się to niemożliwe, spór będzie rozstrzygał sąd powszechny.
7. Sklep zastrzega sobie prawo do zmian w regulaminie. Wszelkie zmiany wchodzą w życie z chwilą ich publikacji na stronie sklepu.
8. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Informujemy, że zgodnie z art. 13 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2017/679 w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych:

1. Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest:
   Nazwa: Lech-Pol Spółka Jawna
   Adres: ul. Reymonta 21a, 28-300 Jędrzejów
   Telefon: 413861014
   Email: info@lech-pol.pl
2. Inspektorem Ochrony Danych Osobowych jest:
   Imię i Nazwisko: Mariusz Piskorczyk
   Telefon: +48 665586173
   Email: biuro@ochrona-danych.net
3. Pani/Pana dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO i Ustawą o ochronie danych osobowych, wyłączenie w celu realizacji zamówienia i nie będą udostępniane innym podmiotom, z wyjątkiem firm kurierskich realizujących dostawę.
4. Podstawą przetwarzania Pani/Pana danych osobowych jest:
   Ustawa z dnia 11.03.2004 r. o podatku od towarów i usług z późn. zmianami
5. Podanie danych jest niezbędne do wywiązania się z obowiązku prawnego, w przypadku niepodania danych niemożliwe jest wywiązanie z obowiązku prawnego.
6. Posiada Pani/Pan prawo do:
   a) żądania od Administratora dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia – jeżeli dopuszcza to przepis prawa lub ograniczenia przetwarzania danych osobowych,
   b) cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem;
   c) wniesienia sprzeciwu wobec takiego przetwarzania,
   d) przenoszenia danych,
   e) wniesienia skargi do organu nadzorczego,
7. Podanie danych jest:
   na podstawie przepisów prawa.

ZAŁĄCZNIK 1

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY SPRZEDAŻY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: Lech-Pol Spółka jawna, ul. Reymonta 21a, 28-300 Jędrzejów

Ja/My niniejszym informuję/informujemy o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: ..............................................................................................................................................................................................................................................................................................................

Data zawarcia umowy/odbioru:....................................................................................................

Imię i nazwisko konsumenta (ów): …...................................................................................................................................................

Adres konsumenta (ów): …..........................................................................................................................................................................................................................................................................................................

Podpis konsumenta (ów) (tylko jeśli formularz jest wysyłany w wersji papierowej): …...................................................................................................................................................

Data: ….........................................................................................................................................

Proszę/imy o zwrot płatności na konto: …...................................................................................................................................................

ZAŁĄCZNIK NR 2

WZÓR POUCZENIA O ODSTĄPIENIU OD UMOWY

Prawo odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną).

Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Jeżeli skorzystają Państwo z tej możliwości, prześlemy Państwu niezwłocznie potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy na trwałym nośniku (na przykład pocztą elektroniczną).

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.